DIAGNÓSTICO INTEGRAL DEL POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO CASO: SECRETARÍA PRIVADA DEL DESPACHO DEL GOBERNADOR EN LA ESTRUCTURA DE LA GOBERNACIÓN DEL ESTADO CARABOBO ESPECÍFICAMENTE EN LOS CASOS DE SALUD / INTEGRAL DIAGNOSIS OF STRATEGIC POSITIONING CASE...

Ivonne Moreno

Resumen


El objetivo principal del presente Trabajo de Investigación, se basó en realizar un
Diagnóstico Integral del Posicionamiento Estratégico, caso específico Secretaría
Privada del Despacho del Gobernador en la estructura de la Gobernación del Estado
Carabobo. Organización pública, estructural adonde se ejecutan las políticas públicas,
y donde existe la participación de las comunidades y/o ciudadanos(as), ejecutando
programas que tienden a brindar soluciones concretas partiendo de los principios de
autogestión y cogestión, de manera que las políticas sean ejecutadas por el Ciudadano
Gobernador. El diagnostico efectuado estuvo orientado a detectar las fortalezas,
debilidades, oportunidades y amenazas, a través de distintas técnicas de investigación
y los respectivos instrumentos de recolección de datos como entrevistas, registro
anecdótico, análisis documental, entre otros. Utilizando un diseño metodológico de
investigación acción. La población utilizada correspondió al número de solicitudes
recibidas en promedio diario, lo cual corresponde a 120, de las cuales se tomó como
muestra 100. Esto lleva a la recomendación de realizar cambios en el funcionamiento
en el área de control de correspondencia de manera de dar un seguimiento y respuesta
efectiva a las solicitudes realizadas por el pueblo carabobeño.

 

The main objective of the present investigation was based on making a specific
diagnosis Integral Strategic Positioning, Case Private Secretariat of the Office of the
Governor in the structure of the Governorate of Carabobo State. Public organization,
where structural public policies are implemented, and where there is involvement of
communities and / or citizens (as), running programs that tend to provide specific
solutions based on the principles of self-management and co-management, so that
policies are executed by the City Governor. The diagnosis made was aimed at
identifying strengths, weaknesses, opportunities and threats, through various research
techniques and instruments of data collection such as interviews, anecdotal record,
document analysis, among others. Using an action research methodological design.
The population used corresponded to the number of applications received daily
average, which corresponds to 120, which was taken as sample 100. This leads to the
recommendation to make changes in the operation in the control area map way to track
and effective response to requests made by the people of Carabobo.


Palabras clave


Planificación Estratégica; Posicionamiento; Posicionamiento Estratégico; Servicios; Usuarios

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